Käyttöehdot · Ayveena

1. Palvelun tarjoaja

Ayveena-sovelluksen tarjoaa DATA-TAKOMO OY, Y-tunnus 3350883-9, Valtatie 12, 46900 Inkeroinen.

2. Mikä Ayveena on

Ayveena on viihdekäyttöön tarkoitettu puhelusovellus, jossa keskustelet tekoälyhahmon kanssa. Ayveena ei ole ihminen, eikä palvelu ole terveydenhuoltoa, terapiaa, kriisipalvelu eikä neuvontapalvelu. Tekoäly voi tuottaa virheellistä tietoa, joten älä tee sen sanoman perusteella päätöksiä terveydestä, taloudesta tai muista tärkeistä asioista. Puheluiden tekstitykset syntyvät automaattisella puheentunnistuksella ja voivat sisältää virheitä: ne eivät ole tarkka tallenne siitä, mitä sanottiin, ja Ayveena voi myös kuulla puheesi väärin puhelun aikana. Hätätilanteessa soita 112.

3. Tili ja ikäraja

Palvelun käyttö vaatii kirjautumisen: Android-sovellukseen kirjaudutaan Google-tilillä ja iPhone-sovellukseen Apple-tilillä (Kirjaudu Applella). Vastaat tilisi käytöstä ja siitä, että antamasi tiedot ovat oikein. Palvelu on tarkoitettu vain aikuisille: tilin luominen ja palvelun käyttö edellyttävät, että olet täyttänyt 18 vuotta. Jos saamme tietää, että tili kuuluu alle 18-vuotiaalle, poistamme sen.

Palvelua saa käyttää vain maissa ja alueilla, joissa OpenAI tarjoaa palvelujaan (OpenAI:n luettelo), koska Ayveenan puhe tuotetaan OpenAI:n palvelulla. Puhelua ei voi aloittaa näiden maiden ja alueiden ulkopuolelta, ei myöskään matkoilla, eikä sovellusta tarjota niissä sovelluskaupoissa. Jos luettelo muuttuu niin, ettet voi enää käyttää palvelua maassasi, voit päättää sopimuksen ja saat käyttämättömien ostamiesi krediittien hinnan takaisin samoin kuin kohdassa 8.

Sovellus on saatavilla vain Google Playsta ja App Storesta niissä maissa, joissa tarjoamme sen. Palvelun käyttö edellyttää siksi molempia: että olet OpenAI:n tukemassa maassa tai alueella ja että sovellusta tarjotaan sovelluskauppasi maassa tai alueella. Pelkkä OpenAI:n tukema maa ei riitä, jos sovelluskauppasi ei tarjoa sovellusta siellä, eikä päinvastoin.

Palvelua ei saa käyttää, jos olet Euroopan unionin, Yhdistyneiden kansakuntien tai Yhdysvaltojen pakotteiden kohteena tai jos olet maassa tai alueella, johon jokin niistä kohdistaa laajat pakotteet. Käyttämällä palvelua vakuutat, ettei tämä koske sinua.

Voit poistaa tilisi milloin tahansa sovelluksen asetuksista tai ilman sovellusta Oma tili -sivulla, jossa poisto edellyttää, että olet kirjautunut alle 10 minuuttia sitten.

Poisto on lopullinen: tilin tiedot, käyttämättömät krediitit, ostetut esineet, puheluiden tekstitykset ja Ayveenan muistot sinusta poistetaan. Yksi asia jää: krediittiostojen kirjanpitotiedot säilytetään ilman yhteyttä sinuun niin kauan kuin laki edellyttää, kuten tietosuojaselosteessa kuvataan. Muiden hallussa olevat kopiot - sovelluskaupan ostotiedot, Googlen tai Applen kirjautumistiedot, OpenAI:n väärinkäytösvalvonnan lokit ja vielä vanhenemattomat varmuuskopiot - säilyvät niiden omien säilytysaikojen mukaan, jotka on kuvattu samassa selosteessa (kohta 8).

4. Krediitit ja maksut

Puhelut maksetaan krediiteillä. Yksi krediitti vastaa yhtä alkavaa puheluminuuttia. Krediittejä saa krediittipaketteina tai kuukausitilauksella:

Krediittipaketti	Krediittejä	Hinta
Pieni	10	2,99 €
Keskikokoinen	25	6,99 €
Suuri	50	12,99 €

Kuukausitilaus	Krediittejä kuukaudessa	Hinta
Perus	80	14,99 € / kk
Plus	175	29,99 € / kk
Premium	300	49,99 € / kk, ja lisäksi kaikki asut ja kampaukset tilauksen ajan (alla)

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Muissa kuin euromaissa sovelluskauppa näyttää hinnan paikallisessa valuutassa. Hinnat ja tarjonta voivat muuttua; ostoon sovelletaan sitä hintaa, joka näkyy sovelluksessa ja sovelluskaupassa ostohetkellä. Sovellus näyttää krediiteillä hinnoiteltujen esineiden hinnan myös euroina krediittien kalleimman hinnan mukaan.

Krediitit ovat käyttöoikeus tähän palveluun. Ne eivät ole rahaa, arvopaperia eikä virtuaalivaluuttaa, eikä niitä voi vaihtaa rahaksi, siirtää toiselle käyttäjälle tai käyttää muussa palvelussa.
Krediitit ostetaan sovelluskaupan kautta, ja kauppa toimii maksun myyjänä. Kaupan omat ehdot ja hyvityskäytännöt koskevat maksutapahtumaa.
Voit ostaa krediittipaketteja ja käyttää niitä ilman tilausta. Ostetut krediitit eivät vanhene; ne raukeavat vain alla kuvatulla tavalla.
Voit myös ottaa sovelluskaupasta vapaaehtoisen kuukausitilauksen jollakin yllä olevista tasoista. Jokaiseen maksettuun tilauskauteen sisältyy tason krediitit. Kauteen sisältyvät krediitit raukeavat kauden lopussa eivätkä siirry seuraavalle kaudelle. Tilaus jatkuu automaattisesti kausi kerrallaan, kunnes perut sen (kohta 5); ilmaista kokeilujaksoa ei ole. Tilauskausi alkaa ostosta, ei kalenterikuukauden alusta.
Voit vaihtaa tilauksen tasoa sovelluskaupan tilausasetuksista. Vaihdon ajankohta ja mahdollinen hyvitys määräytyvät kaupan ehtojen mukaan, ja uuden tason krediitit annetaan, kun kauppa veloittaa uuden tason kauden. Jos tilauksen hinta nousee, kauppa ilmoittaa siitä etukäteen ja voi pyytää suostumustasi ennen kuin uutta hintaa veloitetaan.
Premium-tilauksen aikana voit käyttää kaikkia sovelluksen asuja ja kampauksia ilman erillistä ostoa, lukuun ottamatta tuotteita, jotka on sovelluksessa merkitty Premiumin ulkopuolisiksi. Kyse on käyttöoikeudesta tilauksen voimassaoloajan, ei omistuksesta: kun Premium-tilaus päättyy, tällaiset tuotteet eivät ole enää käytössä, ja Ayveenalle palautuu oma valintasi tai oletusasu ja -kampaus. Voit silti ostaa tuotteen krediiteillä, jolloin se on pysyvästi sinun.
Krediitit käytetään tässä järjestyksessä: ilmaiseksi saadut krediitit, kuten hyvitykset, sitten kuluvan tilauskauden krediitit ja lopuksi ostetut krediitit.
Eri sovelluskauppojen krediitit ovat erillisiä eivätkä siirry kaupasta toiseen.
Käyttämättömät krediitit raukeavat, kun tili poistetaan, joten käytä ne ennen poistoa. Poikkeuksena on irtisanominen ehtojen tai palvelun muutoksen vuoksi (kohta 8). Jos suljemme tilin ehtojen rikkomisen vuoksi, hyvitämme ostamiesi käyttämättömien krediittien hinnan (kohta 6). Tämä ei rajoita oikeuttasi hyvitykseen pakottavan lainsäädännön nojalla.
Krediiteillä sovelluksessa ostetut esineet, kuten asut ja kampaukset, toimitetaan heti. Kun vahvistat tällaisen oston, pyydät välitöntä toimitusta ja hyväksyt, ettei ostoa voi sen jälkeen peruuttaa eikä siihen käytettyjä krediittejä hyvitetä. Jos esine on virheellinen tai ei toimi kuvatulla tavalla, oikeutesi kuluttajansuojalain mukaan säilyvät (kohta 5).

5. Peruuttamisoikeus ja hyvitykset

Krediittipaketit ja kuukausitilaus ostetaan sovelluskaupasta, ja kauppa on myyjä suhteessa sinuun. Oston peruuttaminen 14 päivän kuluessa (peruuttamisoikeus) ja hyvitykset määräytyvät EU:n kuluttajansuojalainsäädännön ja sen kaupan ehtojen mukaan, josta ostit. Kauppojen ehdot eroavat toisistaan:

Google Play: sovelletaan Google Playn Euroopan talousalueen hyvityskäytäntöjä. Pyydä hyvitystä Google Playssa. Voimme hyvittää Google Playn oston myös itse, joten voit ottaa yhteyttä myös meihin.
App Store: sovelletaan Applen Media Services -ehtoja, myös Applen peruutusoikeutta. Hyvitystä pyydetään Applelta, joka päättää siitä; emme voi itse hyvittää App Storen ostoa.
Kuukausitilaus kummassakin kaupassa: voit perua sen milloin tahansa kaupan tilausasetuksista. Tilaus päättyy silloin maksetun jakson lopussa, ja jakson krediittejä voi käyttää siihen asti.

Jos kauppa hyvittää oston, sillä ostetut käyttämättömät krediitit poistetaan saldostasi. Oston jo käyttämiäsi krediittejä ei peritä uudelleen, eikä hyvitys vaikuta muihin krediitteihisi. Krediiteillä sovelluksessa ostetuista esineistä kerrotaan kohdassa 4. Jos tiliä käytetään toistuviin hyvityksiin ostoista, joiden krediitit on jo käytetty, tai muuten kauppojen hyvitys- tai maksukäytäntöjen väärinkäyttöön, voimme jäädyttää tai sulkea tilin (kohta 6).

Tämä ei poista muita oikeuksiasi. Jos palvelu on virheellinen tai krediitit eivät toimi kuten luvattu, sinulla on oikeus virheen korjaukseen, hinnanalennukseen tai kaupan purkuun kuluttajansuojalain mukaisesti. Hyvityspyynnöt käsittelee se sovelluskauppa, jonka kautta osto tehtiin, ja kaupalla on lisäksi oma hyvityskäytäntönsä. Voit aina ottaa yhteyttä myös meihin.

6. Sallittu käyttö

Palvelua saa käyttää vain lain ja näiden ehtojen mukaisesti. Kielletyt käyttötavat:

toisen henkilön häirintä, uhkailu tai yksityisyyden loukkaaminen
laiton sisältö, mukaan lukien lapsiin kohdistuva seksuaalinen sisältö
toisen henkilön esittäminen tai toisen tilin käyttö
palvelun tekninen häirintä, automaattinen käyttö tai tietojen laiton kerääminen
palvelun sisällön käyttö toisen tekoälymallin kouluttamiseen
ostojen toistuva hyvituttaminen niiden krediittien käyttämisen jälkeen tai muu kauppojen hyvitys- tai maksukäytäntöjen väärinkäyttö

Jos ehtoja rikotaan tai käyttö vahingoittaa palvelua tai muita käyttäjiä, voimme jäädyttää tilin tai sulkea sen:

Jäädytys on väliaikainen, esimerkiksi epäillyn väärinkäytön selvittämisen ajaksi. Jäädytetyllä tilillä ei voi aloittaa puheluita eikä ostaa krediittejä tai esineitä, käynnissä oleva puhelu päättyy, eikä tilille anneta ilmaisia krediittejä. Kuukausitilauksen krediitit tulevat tilille tavalliseen tapaan, jotta ne ovat ajan tasalla, kun jäädytys puretaan. Krediittisi ja tietosi säilyvät, ja voit edelleen katsoa, ladata ja poistaa tietojasi sekä poistaa tilisi. Kun jäädytys puretaan, voit jatkaa palvelun käyttöä tavalliseen tapaan.
Sulkeminen päättää sopimuksen. Tilin tiedot poistetaan samoin kuin silloin, kun poistat tilisi itse (kohta 3), ja hyvitämme ostamiesi käyttämättömien krediittien hinnan sovelluskaupan kautta tai muulla sopimallamme tavalla. Jos sovelluskauppa ei voi hyvittää ostoa, otamme sinuun yhteyttä ennen tilin sulkemista sopiaksemme hyvitystavasta. Ilmaiseksi saatuja krediittejä ei hyvitetä. Voimme sulkea tilin ilman jäädytystä, jos rikkomus on vakava, esimerkiksi laiton sisältö tai toisen ihmisen vaarantaminen.
Näet jäädytyksen sovelluksessa. Jäädytyksen tai sulkemisen syyn kerromme, kun pyydät sitä osoitteesta support@data-takomo.fi. Jos olet eri mieltä jäädytyksestä tai sulkemisesta ja sen hyvityksestä, voit pyytää samasta osoitteesta päätöksen arvioimista uudelleen; arvioija on eri henkilö kuin päätöksen tekijä, jos se on mahdollista.
Kuukausitilauksen voit perua sovelluskaupassa milloin tahansa, myös jäädytyksen aikana.

7. Sisältö ja oikeudet

Sovellus, hahmo, äänet ja grafiikka ovat DATA-TAKOMO OY:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Saat henkilökohtaisen, ei-siirrettävän oikeuden käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti. Puheluissa syntyvä keskustelu on tarkoitettu omaan käyttöösi.

8. Palvelun saatavuus ja muutokset

Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on, ja siinä voi olla katkoja.

Puhelut tarkistetaan automaattisesti kohdan 6 sääntöjen ja OpenAI:n käyttöehtojen vastaisen sisällön varalta, ja tällainen sisältö voi katkaista puhelun. Puhelun päättyessä alkanut minuutti veloitetaan tavalliseen tapaan. Jos puhelu katkeaa meistä johtuvasta viasta, esimerkiksi palvelinhäiriöstä, kerro siitä osoitteeseen support@data-takomo.fi, niin palautamme kesken jääneen minuutin krediitin.

Sovelluksen käyttö edellyttää tuettua puhelinta tai tablettia ja Androidin tai iOS:n versiota, jota sovellus tukee; vaatimukset näkyvät sovelluskaupassa. Päivitämme sovellusta, jotta se pysyy toimivana, turvallisena ja näiden ehtojen mukaisena, ja toimitamme päivitykset niin kauan kuin tarjoamme palvelua. Asenna päivitykset, kun sovelluskauppa tarjoaa niitä: sovelluksen vanha versio voi lakata toimimasta palvelun kanssa, emmekä vastaa vioista, jotka asentamatta jäänyt päivitys olisi korjannut.

Voimme muuttaa palvelua ja näitä ehtoja perustellusta syystä, esimerkiksi kun lainsäädäntö, viranomaisen määräys tai sovelluskaupan ehdot muuttuvat, kun kehitämme palvelua tai parannamme sen turvallisuutta, tai kun palvelun tuottamisen kustannukset muuttuvat olennaisesti.

Sinulle edulliset muutokset sekä lain tai viranomaisen edellyttämät muutokset voivat tulla voimaan heti.
Muista muutoksista, jotka heikentävät asemaasi enemmän kuin vähäisesti, ilmoitamme sovelluksessa ja sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Ilmoituksessa kerromme, mitä muuttuu ja milloin.
Jos et hyväksy tällaista muutosta, voit irtisanoa sopimuksen ja poistaa tilisi maksutta viimeistään 30 päivän kuluttua muutoksen voimaantulosta. Hyvitämme silloin ostamiesi käyttämättömien krediittien hinnan sovelluskaupan kautta tai muulla sopimallamme tavalla. Ilmaiseksi saatuja krediittejä ei hyvitetä.
Muutoksen voimaantulon jälkeen palveluun sovelletaan muutettuja ehtoja.

Ehtojen aiemmat versiot on lueteltu tämän sivun lopussa.

Jos lopetamme palvelun kokonaan, ilmoitamme siitä sovelluksessa ja sähköpostitse vähintään 30 päivää etukäteen ja hyvitämme ostamiesi käyttämättömien krediittien hinnan.

9. Vastuunrajoitus

Vastaamme vahingoista vain pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön edellyttämässä laajuudessa. Emme vastaa välillisistä vahingoista emmekä tekoälyn tuottaman sisällön oikeellisuudesta. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajalle kuuluvia pakottavia oikeuksia.

10. Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa.

11. Sovellettava laki ja riidat

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajana voit viedä riidan kotipaikkasi käräjäoikeuteen tai kuluttajariitalautakuntaan. Ennen sitä ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan.

12. Google Playn versio

Nämä lisäehdot koskevat sinua, kun olet saanut sovelluksen Google Playsta. Google Play ei edellytä kohdan 13 kaltaisia ehtoja, joten tämä kohta kertoo vain, miten Google Play liittyy näihin ehtoihin.

Nämä ehdot ovat sopimus vain sinun ja DATA-TAKOMO OY:n välillä, eivät Googlen kanssa. Sovelluksesta, sen sisällöstä, ylläpidosta ja tuesta vastaa DATA-TAKOMO OY, ei Google (yhteystiedot kohdassa 1).
Google Play myy krediittipaketit ja kuukausitilauksen ja ottaa maksun vastaan. Ostoon, sen maksuun ja Googlen hyvityksiin sovelletaan Google Playn omia ehtoja; krediitteihin, tilauksen krediitteihin ja Premiumiin sekä palveluun sovelletaan näitä ehtoja. Tilaus perutaan Google Playssa (kohta 5).
Jos Google hyvittää oston, sen antamat käyttämättömät krediitit poistetaan kohdan 5 mukaisesti.

13. App Storen versio

Nämä lisäehdot koskevat sinua, kun olet saanut sovelluksen Applen App Storesta. Ne ovat osa näitä ehtoja, jotka ovat sovelluksen käyttöoikeussopimus (EULA) App Storessa.

Nämä ehdot ovat sopimus vain sinun ja DATA-TAKOMO OY:n välillä, eivät Apple Inc:n kanssa. Sovelluksesta ja sen sisällöstä vastaa yksin DATA-TAKOMO OY, ei Apple.
Oikeutesi käyttää sovellusta on kohdan 7 mukainen: henkilökohtainen ja siirtämätön, omistamissasi tai hallinnoimissasi Applen laitteissa App Storen käyttösääntöjen (Usage Rules) sallimalla tavalla (Perhejaon kautta jaettua sovellusta voivat käyttää myös perheryhmäsi jäsenet).
Sovelluksen ylläpidosta ja tuesta vastaa yksin DATA-TAKOMO OY (yhteystiedot kohdassa 1). Applella ei ole velvollisuutta ylläpitää sovellusta eikä antaa sille tukea.
Jos sovellus ei vastaa siihen sovellettavaa takuuta, voit ilmoittaa siitä Applelle, ja Apple palauttaa sinulle sovelluksen ostohinnan, jos sellainen on. Lain sallimissa rajoissa Applella ei ole muita takuuvelvoitteita sovelluksesta; muut takuun puutteesta johtuvat vaatimukset, menetykset, vastuut, vahingot, kulut ja kustannukset ovat DATA-TAKOMO OY:n vastuulla.
DATA-TAKOMO OY, ei Apple, vastaa sinun tai kolmannen osapuolen vaatimuksista, jotka liittyvät sovellukseen tai sen hallussapitoon ja käyttöön, kuten tuotevastuuvaatimuksista, vaatimuksista, joiden mukaan sovellus ei täytä lain tai viranomaismääräysten vaatimuksia, sekä kuluttajansuoja-, tietosuoja- tai vastaavan lainsäädännön mukaisista vaatimuksista.
Jos kolmas osapuoli väittää, että sovellus tai sen hallussapito ja käyttö loukkaa sen immateriaalioikeuksia, vaatimuksen selvittämisestä, puolustamisesta, sovittelusta ja hoitamisesta vastaa DATA-TAKOMO OY, ei Apple.
Vakuutat, ettet ole maassa, joka on Yhdysvaltojen hallituksen kauppasaarron kohteena tai jonka Yhdysvaltojen hallitus on nimennyt terrorismia tukevaksi, etkä ole millään Yhdysvaltojen hallituksen kiellettyjen tai rajoitettujen osapuolten luettelolla.
Sovellusta käyttäessäsi noudata myös niiden kolmansien osapuolten ehtoja, joiden palveluja käytät sen kanssa, kuten mobiilidataliittymäsi tarjoajan ehtoja.
Apple ja sen tytäryhtiöt ovat näiden ehtojen kolmansia edunsaajia. Kun hyväksyt ehdot, Applella on oikeus, ja sen katsotaan hyväksyneen oikeuden, vedota niihin sinua vastaan kolmantena edunsaajana.

14. Kieliversiot

Nämä ehdot ovat saatavilla suomeksi ja englanniksi. Jos kieliversiot poikkeavat toisistaan, suomenkielinen versio on ratkaiseva.